Shipping policy

Politique d'expédition

Merci de votre commande sur HOME FITNESS & CROSSFIT. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos équipements de fitness dans les meilleurs délais et en parfait état.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et dans toute l'Union européenne. Les commandes à destination d'autres pays peuvent être acceptées sur demande — contactez-nous avant de passer commande.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais et frais de livraison

France métropolitaine :

  • Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés) — Offerte à partir de 100 €
  • Livraison express (1 à 2 jours ouvrés) — Tarif calculé à la commande

Union européenne :

  • Livraison standard (5 à 10 jours ouvrés) — Tarif calculé à la commande selon le pays et le poids

Les frais de livraison exacts sont affichés lors du passage en caisse avant validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.

Livraison d'articles volumineux

Certains équipements de fitness (boîtes pliométriques, haltères, kettlebells lourds, etc.) sont considérés comme colis volumineux ou lourds. Ces articles peuvent être expédiés via un transporteur spécialisé et faire l'objet d'une livraison sur rendez-vous. Vous serez contacté(e) pour convenir d'un créneau de livraison.

Retards et incidents de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de grèves ou d'autres événements indépendants de notre volonté. Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

Réception de votre commande

Nous vous invitons à inspecter votre colis à la réception. En cas de dommage apparent ou de colis manquant, veuillez émettre une réserve auprès du transporteur et nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l'appui.

Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client :
📧 E-mail : [VOTRE E-MAIL DE CONTACT]
Nous répondons sous 1 à 2 jours ouvrés.